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CONDITIONS GENERALES
à lire avec attention
L’ORNIGASION
1. L'inscription peut être faite par e-mail, par
courrier ou par fax adressée au bureaux de Saomaitours Vietnam dans tout le
Vietnam ou notre représentants à l'étranger. Il est nécessaire de déposer sa
demande d'inscription au moins quinze jours avant le départ en ce qui
concerne les circuits touristiques, et au moins sept jours avant le départ
en ce qui concerne les autres services offerts.
2. Saomaitours confirme votre inscription
, par e-mail ou par fax , en écrit par un document de
Tour-Confirmation ou Hotel Voucher. Il sera stipulé les détails du voyage , les hôtels , les vols/trains/bâteaux de faite
par Saomaitours en conformité du consensus entre Saomaitours et
client. Le document de Tour-confirmation
est considéré comme un contrat entre les deux parties quand le client fait
le paiement suivre à la prescription de paiement dans le document de
Tour-confirmation. Tout retard aura pour conséquence l'annulation immédiate
de la réservation.
LES RESPONSABILITES
1. Saomaitours est responsable des services fournis
sur place pendant le circuit : Transport, hébergement,
restaurants, guide, visites, excursions. ou autres
arrangements particuliers convenus dans le document de Tour-confirmation.
2. Saomaitours se réserve le droit d'annuler ou de
modifier le circuit dans la mesure où il l'estime nécessaire pour le
confort, le bien-être et la sécurité des clients. Les changements de
programme survenus en cas de force majeure. Les frais supplémentaires
seront à la charge du client. Dans les autres cas, les frais seront
remboursés par Saomaitours.
3. Il ne sera pas fait de remise
, ni de remboursement au client qui décide d'interrompre son voyage
en cours de route ou les services en cours d’execution.
4. Le client doit absolument respecter la législation
vietnamienne en vigueur, en particulier les lois d'immigration et de
douane. Saomaitours décline toute responsabilité pour les responsabilités
et les amendes qui sont la conséquence d'une violation de la loi.
5. Saomaitours s'engage à faire avec tout nos efforts
pour aider les clients en cas urgents , mais
Saomaitours décline toute responsabilité pour les empêchements de la
circulation , risque de transport en cours de route et les annulations
imprévues des vols , des trains , des bâteaux ou des dommages, pertes,
blessures ou décès des clients occasionnées par l'un de ses fournisseurs
(véhicule,hôtels, restaurants …) pendant le voyage , inclut les
conséquences après d’utiliser nos services.
L’ANNULATION
1. Toute annulation est
notifiée par écrit (email, fax, courrier) par le client. Saomaitours
confirme par écrit la notification de l'annulation. Toute annulation par
téléphone ne sera pas prise en considération.
2. Le frais d’annulation est
dispensé pour les cas en force majeur qui concernent directs au voyage : Incendies, catastrophes naturelles, guerres,
grèves, terrorisme , épidemie , ....
3. Le frais d’annulation est appliqué par suivants :
 de 30 jours avant le départ [la date d’arrivée] : Pas de frais
d’annulation
de 15 jours avant le départ : 25 % du prix
total du circuit
de 3 – 14 jours avant le départ : 50 % du prix total du circuit
48 heures avant le départ et au-delà : 75
% du prix total du circuit
LE PAIEMENT
1. Le déposit est
nécessaire pour le Tour–confirmation s’entre en vigueur et la garantie des
prix et votre voyage est en ordre,
la somme verser l’avance est 25% du
prix total du Groupe et il faut payer
en virement bancaire sur le compte de Saomaitours Vietnam dans 30
jours avant le départ ou dans 3 jours depuis le client a reçu et reconfirmer
le Tour-Confirmation.
2. Le restant 70% du
prix total sera payer par virement bancaire 15 jours avant le Tour
départ . Si le paiement en liquide argent
ou en Carte de Crédite / Travel-cheque , il faut informer et
accepter d’avance par Saomaitours Vietnam et il doit payer dès la date arrivée du
client
Veuillez trouver l'instruction de paiement en virement
bancaires ci-dessous
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Payer à ASIA
COMMERCIAL BANK
Add. 442 Nguyen thi Minh Khai street ,
District 3 , Ho Chi Minh city , Viet
Nam
Tel. : 84-8-8334085
– Fax. : 84-8-8399885
Chips UID : 344859 - Swift BIC code : ASCBVNVX
Au
bénéficiaire de : SAOMAITOURS Co. Ltd.
Numéro de Compte : 785769
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Note importante :
1- Les expéditeurs doit couvrir TOUTES
LES charges de transmission internationale. Veuillez
demander votre banque de rassembler tous les frais bancaires pour cette
transaction de votre compte.
2- Le paiement en Carte de Crédite
ou Travel Cheque sera ajouté 2.70% - 3.50% au paiement pour les frais
bancaires du Viet Nam
Nous vous présentons nos meilleurs salutations et merci
beaucoup pour votre coopération.
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